Citilink termasuk
maskapai bertarif rendah di Indonesia dan merupakan anak perusahaan dari
maskapai nasional Garuda Indonesia. Citilink fokus pada layanan antar-jemput
antar kota-kota terbesar di Indonesia.
Pada dasarnya Garuda
merasa dihadapkan dengan berbagai maskapai bertafir rendah, oleh sebab itu pada
tahun 2011 Garuda mendirikan perusahan ini. Namun Citilink tidak begitu
mendapat perhatian yang semestinya dari Garuda. Seperti Citilink hanya
mengoperasikan pesawat yang tidak digunakan lagi oleh Garuda.
Pada tahun 2011
Garuda mengumumkan akan spin-off Citilink dengan lisensi dan kode IATA sendiri,
hal ini memungkinkan untuk Citilink beroperasi secara independen. Garuda
memiliki rencana untuk merubah keseluruhan dari Citilink, termasuk strategi
periklanan baru, seragam, logo didesain ulang, sampai dengan website baru dan
pesawat baru. Pada akhir 2012 Citilink mengumumkan bahwa mereka telah membeli
25 pesawat berjenis Airbus A320Neo.
Pesawat baru ini akan
digunakan untuk rute baru. Citilink berencana membuka rute penerbangan dengan
tujuan kota-kota bagian Timur di Indonesia. Selain itu mereka juga akan
menambahkan rute penerbangan internasionalseperti Singapore dan Malaysia.
Mereka berencana penumpangnya empat kali lipat dalam dua tahun.
